CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN CỦA HARSDI

I. Phạm Vi Vận Chuyển

1.Phạm Vi Nội Địa

– Chúng tôi cung cấp dịch vụ vận chuyển toàn quốc, bao gồm cả các khu vực thành thị, nông thôn và hải đảo.

2.Phạm Vi Quốc Tế

– Hiện tại, chúng tôi chưa hỗ trợ vận chuyển quốc tế. Chúng tôi sẽ thông báo đến khách hàng nếu chính sách này có sự thay đổi.

 

II. Thời Gian Giao Hàng

1.Thời Gian Xử Lý Đơn Hàng

– Đơn hàng sẽ được xử lý và đóng gói trong vòng 1-2 ngày làm việc kể từ khi nhận được xác nhận thanh toán.

2.Thời Gian Vận Chuyển

– Khu vực thành phố: 2-3 ngày làm việc.

– Khu vực ngoại thành và các tỉnh lân cận: 3-5 ngày làm việc.

-Khu vực nông thôn và hải đảo: 5-7 ngày làm việc.

 

III. Chi Phí Vận Chuyển

1.Miễn Phí Vận Chuyển

– Chúng tôi miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng có giá trị từ 1 triệu đồng trở lên.

2.Phí Vận Chuyển

– Đối với các đơn hàng dưới 1 triệu đồng, phí vận chuyển sẽ được tính theo biểu phí của đơn vị vận chuyển. Chi phí cụ thể sẽ được hiển thị trong quá trình đặt hàng.

IV. Quy Trình Giao Hàng

1.Xác Nhận Đơn Hàng

– Sau khi đặt hàng, khách hàng sẽ nhận được email hoặc tin nhắn xác nhận đơn hàng cùng với thời gian dự kiến giao hàng.

2.Giao Hàng

– Đơn hàng sẽ được giao bởi các đối tác vận chuyển uy tín như VNPost, Giao Hàng Nhanh, Viettel Post.

– Trước khi giao hàng, nhân viên giao hàng sẽ liên hệ với khách hàng để xác nhận thời gian và địa điểm giao hàng.

3.Kiểm Tra Hàng Khi Nhận

– Khách hàng có quyền kiểm tra hàng hóa trước khi nhận hàng từ nhân viên giao hàng.

– Nếu phát hiện hàng hóa bị hư hỏng, vỡ, sai mẫu mã, khách hàng có thể từ chối nhận hàng và thông báo ngay cho trung tâm chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ kịp thời.

 

V. Chính Sách Đổi Trả Hàng

1.Điều Kiện Đổi Trả Hàng

– Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

– Sản phẩm không đúng với đơn đặt hàng.

2.Quy Trình Đổi Trả Hàng

– Khách hàng liên hệ với trung tâm chăm sóc khách hàng qua số điện thoại hoặc email để yêu cầu đổi trả.

– Sau khi nhận được yêu cầu, nhân viên sẽ hướng dẫn quy trình đổi trả và địa chỉ gửi hàng.

– Sau khi nhận và kiểm tra sản phẩm, công ty sẽ tiến hành đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền theo yêu cầu của khách hàng trong vòng 7 ngày làm việc.

 

VI. Trách Nhiệm Vận Chuyển

1.Trách Nhiệm Của Chúng Tôi

– Chúng tôi chịu trách nhiệm về hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển cho đến khi hàng được giao đến khách hàng.

– Chúng tôi cam kết bồi thường nếu hàng hóa bị hư hỏng hoặc mất mát trong quá trình vận chuyển.
2.Trách Nhiệm Của Khách Hàng

– Cung cấp thông tin giao hàng chính xác và đầy đủ.

– Có mặt tại địa chỉ giao hàng để nhận hàng trong khoảng thời gian đã thỏa thuận.

 

VII. Liên Hệ Hỗ Trợ

Thông Tin Liên Hệ

Nếu khách hàng có bất kỳ câu hỏi hoặc gặp vấn đề liên quan đến vận chuyển, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

– Số điện thoại: 0347688654

– Email: harsdishop@gmail.com

– Địa chỉ trung tâm bảo hành: 🏠 49 Ng.132 Đường Cầu Diễn, Minh Khai, Bắc Từ Liêm, Hà Nội

 

Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ vận chuyển an toàn, nhanh chóng và tiện lợi để mang lại trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng. Mọi thắc mắc và yêu cầu hỗ trợ sẽ được chúng tôi giải quyết kịp thời và chu đáo.